Estrategias digitales ONG

Estrategias digitales para ONG: cómo maximizar el impacto online con un presupuesto limitado

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En los canales digitales, las ONG tenéis la oportunidad de ampliar vuestro alcance y hacer crecer vuestro impacto social. Sin embargo, la realidad para muchas ONG es que, además de enfrentaros a desafíos operativos y sociales, también debéis lidiar con presupuestos limitados. Afortunadamente, con las estrategias correctas, es posible generar un gran impacto online sin necesidad de invertir grandes cantidades de dinero. En este artículo, exploramos cómo las ONG podéis maximizar vuestra presencia y resultados digitales, incluso aunque tu ONG cuente con recursos limitados.

 

Para Fundación Hay Derecho creamos este vídeo que intentaba captar nuevos donantes entre los usuarios de YouTube. La idea se centraba en comparar la actividad de la Fundación con la labor de los superhéroes. A diferencia de los superhéroes, el equipo de Fundación Hay Derecho necesita el apoyo de los donantes para defender nuestro Estado de Derecho.

Aprovecha el poder de las redes sociales

Las redes sociales son una de las herramientas más efectivas para cualquier ONG que quiera maximizar su impacto sin gastar mucho dinero. Plataformas como Facebook, Instagram, X y LinkedIn permiten a tu organización conectarse directamente con tu audiencia de manera gratuita. Aquí van algunas recomendaciones clave:

  • Define tu público objetivo: Conocer a quién te diriges es crucial. ¿Quiénes son las personas interesadas en tu causa? ¿Qué redes sociales usan? Crear contenido dirigido a tu público puede ayudarte a generar una mayor interacción y, por lo tanto, un mayor impacto.
  • Contenido visual: Las imágenes y los videos son mucho más efectivos que solo texto. Crea contenido visual atractivo que cuente la historia de tu ONG, muestre tus proyectos en acción y haz una llamada a la acción para que tu público se involucre. Las plataformas visuales como Instagram y TikTok son muy efectivas para este tipo de contenido.
  • Contenido interactivo: Anima a tu audiencia a compartir sus experiencias, opiniones y apoyo. Realiza encuestas, preguntas, concursos o incluso transmisiones en vivo para generar interacción y crear una comunidad activa.

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Para la ONG Entreculturas hemos creado contenidos para el lanzamiento de su plataforma educativa “Redec”. A través de una campaña que integraba imágenes, vídeos, reels, stories, infografías, emailings y folletos dimos a conocer Redec a una amplia comunidad formada por docentes, padres y jóvenes con diversidad funcional.

Marketing de contenidos: educa y sensibiliza

El marketing de contenidos es una forma muy poderosa de sensibilizar a tu público sobre las causas que apoya tu ONG. Si bien crear contenido de calidad puede requerir tiempo, hay formas de hacerlo de manera eficiente y económica:

  • Blogging y SEO: Un blog bien administrado es una excelente manera de contar historias impactantes y educar a tu audiencia. Además, a través del uso de técnicas de SEO, puedes asegurarte de que tu contenido sea encontrado por personas interesadas en temas relacionados con tu causa. Elige palabras clave relevantes para que tu contenido aparezca en las búsquedas y atraiga a un público más numeroso.
  • Infografías y guías: Las infografías son una excelente manera de presentar datos e historias de forma visual y comprensible. Puedes crear guías o recursos gratuitos relacionados con tu causa para fomentar el compromiso y atraer más visitantes a tu sitio web.
  • Guest blogging: Colaborar con otros blogs o sitios web puede ser una forma rentable de aumentar la visibilidad de tu ONG. Escribe artículos invitados en blogs que compartan una audiencia similar para que más personas conozcan tu trabajo.

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Las infografías son un excelente recurso para mostrar información de forma visual. Para CEI El Jarama diseñamos infografías que enriquecen los artículos de su blog y pueden también publicarse en redes sociales adaptando los contenidos a formatos idóneos para carruseles o reels.

Email marketing: comunicación directa con tu comunidad

El email marketing sigue siendo una de las formas más efectivas de mantener a tu comunidad informada y comprometida. Y, lo mejor de todo, es que puedes hacerlo con un presupuesto limitado:

  • Listas de correo segmentadas: Si ya tienes una base de datos de contactos, asegúrate de segmentarla correctamente. Envía contenido personalizado a cada grupo de personas: donantes, voluntarios, seguidores, etc. Esto te permitirá enviar mensajes más relevantes y aumentar la tasa de apertura.
  • Boletines periódicos: Enviar boletines electrónicos periódicos con actualizaciones sobre tus proyectos, resultados obtenidos y futuras iniciativas es una excelente forma de mantener el interés de tus seguidores. Incluye llamadas a la acción, como enlaces a tu página de donaciones o voluntariado.
  • Automatización: Utiliza herramientas de automatización de correos electrónicos para hacer más eficiente tu estrategia. Con la automatización, puedes programar correos electrónicos de agradecimiento, recordatorios de donaciones o incluso campañas de recaudación de fondos sin necesidad de hacerlo manualmente cada vez.

Optimiza tu sitio web y utiliza herramientas gratuitas

Tu sitio web es el corazón digital de tu ONG, y si bien el desarrollo web puede ser costoso, existen herramientas accesibles para asegurarte de que tu sitio esté optimizado sin necesidad de grandes inversiones:

  • Diseño responsive: Asegúrate de que tu sitio web se vea bien en todos los dispositivos, especialmente en móviles. La mayoría de los usuarios acceden a Internet desde sus teléfonos, por lo que es esencial que tu página esté optimizada para estos dispositivos.
  • Herramientas gratuitas de diseño y edición: Plataformas como Canva o Unsplash ofrecen recursos gratuitos y fáciles de usar para crear gráficos, presentaciones e imágenes atractivas para tu sitio web y redes sociales. Si no tienes un diseñador gráfico en el equipo, estas herramientas te pueden resultar muy útiles.
  • Formulario de donación optimizado: Incluye formularios de donación fáciles de usar y accesibles desde cualquier página de tu sitio web. Asegúrate de que el proceso de donación sea sencillo y rápido, y considera ofrecer diferentes opciones de pago (tarjetas de crédito, PayPal, etc.).

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Los sitios web son el corazón de cualquier estrategia digital. Para la ONG Ayuda en Acción desarrollamos este sitio web que pretende ayudar a los jóvenes a buscar empleo. El sitio web incluye información, recursos gratuitos y formularios que ponen en contacto a los jóvenes con profesionales de Ayuda en Acción. Ver web

Colaboraciones estratégicas y relaciones con empresas

Aunque los presupuestos son limitados, las colaboraciones pueden ampliar significativamente el alcance de tu ONG. Considera asociaciones con empresas con fines sociales, marcas y otras ONG. Algunas formas de colaborar incluyen:

  • Eventos conjuntos: Organiza eventos digitales o campañas de concienciación con otras organizaciones. Esto no solo aumenta tu visibilidad, sino que también muestra tu capacidad de trabajar en red y atraer apoyo externo.
  • Patrocinios y apoyo corporativo: Muchas empresas buscan apoyar causas sociales. Puedes ofrecerles visibilidad a cambio de su apoyo, ya sea en forma de patrocinio de tus actividades o como parte de sus estrategias de responsabilidad social empresarial (RSE).
Este vídeo realizado para la ONG AIPC Pandora muestra como los hackathones son una excelente plataforma para unir a empresas y talento joven para impulsar proyectos que construyan una sociedad más justa, sostenible y solidaria. La colaboración entre empresas y ONG permite alcanzar objetivos comunes que nos benefician a todos y todas. 

Aunque los presupuestos limitados pueden representar un desafío, con una estrategia digital bien definida, tu ONG pueden maximizar su impacto online de manera significativa. Aprovechando las herramientas y plataformas digitales disponibles, tu organización puede llegar a una audiencia más amplia, generar más compromiso y, lo más importante, lograr sus objetivos sociales. La clave está en ser creativos, planificar con inteligencia y aprovechar al máximo los recursos disponibles para hacer una diferencia real.

Materia Gris somos una agencia de marketing digital especializada en ONG como la tuya. Podemos ayudarte a optimizar tu presupuesto para que tus acciones de comunicación sean más eficientes y productivas. Ponte en contacto con nosotros y te informaremos sin ningún compromiso.

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Las 7 mejores plataformas de crowdfunding para captar fondos para tu ONG

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El crowdfunding se ha convertido en una herramienta indispensable para muchas ONG que buscan financiar sus proyectos y causas sociales. A través de estas plataformas, las ONG pueden conectar con donantes de todo el mundo y obtener los recursos necesarios para continuar con su labor. Sin embargo, elegir la plataforma adecuada es clave para alcanzar los objetivos de recaudación. A continuación, te presentamos las 7 mejores plataformas de crowdfunding para captar fondos para ONG.

 

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1. GoFundMe

GoFundMe es una de las plataformas más populares y fáciles de usar para organizaciones sin fines de lucro. Originalmente creada para recaudar fondos para causas personales, rápidamente se ha adaptado para apoyar a las ONG. Su mayor ventaja es su enfoque en la simplicidad y accesibilidad para todo tipo de proyectos. Las organizaciones pueden crear campañas en cuestión de minutos, compartirlas fácilmente en redes sociales y empezar a recibir donaciones al instante. Además, GoFundMe no cobra tarifas de plataforma para organizaciones sin ánimo de lucro en algunos países, lo que lo convierte en una opción muy atractiva.

Pros:

  • Fácil de usar.
  • Sin tarifas de plataforma para ONG (dependiendo del país).
  • Gran alcance global.

Contras:

  • Las tarifas de procesamiento de pagos pueden ser elevadas.
  • La competencia con otras campañas de alto perfil puede restar visibilidad.

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2. Donorbox

Donorbox es una plataforma diseñada específicamente para organizaciones sin fines de lucro. Permite recaudar fondos a través de campañas de donaciones recurrentes, lo que la hace ideal para ONG que desean fidelizar a sus donantes. Su integración con otros servicios como Stripe y PayPal facilita el procesamiento de pagos, y su diseño es intuitivo y personalizable. Además, Donorbox tiene un sistema de recaudación de fondos en tiempo real, lo que permite a las ONGs hacer un seguimiento inmediato de sus objetivos.

Pros:

  • Funcionalidad de donaciones recurrentes.
  • Fácil integración con diferentes plataformas de pago.
  • Personalización de la página de recaudación.

Contras:

  • Las tarifas de la plataforma se aplican después de una cantidad determinada de ingresos.
  • Requiere cierta personalización para usar todas las funcionalidades.

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3. Kickstarter

Aunque Kickstarter es más conocida por financiar proyectos creativos, muchas ONG utilizan esta plataforma para apoyar iniciativas que requieren financiación para proyectos específicos. Kickstarter se centra en la creación de productos y soluciones innovadoras, por lo que si tu ONG está desarrollando algún producto o servicio para mejorar la vida de comunidades, puede ser la opción ideal. Los patrocinadores de Kickstarter esperan recibir algo a cambio de su aportación, como un reconocimiento o una recompensa simbólica.

Pros:

  • Excelente para financiar proyectos innovadores.
  • Fuerte presencia de usuarios interesados en apoyar causas.
  • Campañas bien estructuradas y con gran visibilidad.

Contras:

  • Solo funciona en proyectos tangibles o creativos.
  • Necesita una planificación más detallada para atraer patrocinadores.

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4. Indiegogo

 

Al igual que Kickstarter, Indiegogo es una plataforma que permite financiar proyectos innovadores, pero con la ventaja de ser más flexible en cuanto a los tipos de proyectos que acepta. No se limita solo a iniciativas creativas; las ONG también pueden utilizarla para causas sociales, medioambientales y de salud. Indiegogo ofrece la posibilidad de recaudar fondos tanto a nivel global como local, y también permite obtener aportaciones recurrentes de forma más sencilla.

Pros:

  • Mayor flexibilidad en los tipos de proyectos.
  • Posibilidad de recaudar fondos para proyectos sociales y medioambientales.
  • Ofrece campañas de financiación de «todo o nada» o «recaudación flexible».

Contras:

  • La competencia es alta, lo que puede dificultar la visibilidad.
  • Las tarifas de la plataforma pueden ser elevadas.

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5. JustGiving

JustGiving es una plataforma centrada en recaudar fondos para causas benéficas y organizaciones sin fines de lucro. Es especialmente popular en países como el Reino Unido y los Estados Unidos, y permite a las ONG crear páginas de recaudación de fondos para eventos específicos, campañas de recaudación o proyectos a largo plazo. JustGiving también ofrece la opción de realizar donaciones recurrentes, lo que es útil para generar ingresos constantes a lo largo del tiempo.

Pros:

  • Específicamente diseñada para ONG y causas benéficas.
  • Ofrece opciones para eventos y campañas a largo plazo.
  • Soporte y recursos dedicados para ONG.

Contras:

  • Comisiones por cada donación realizada.
  • Requiere de un enfoque activo de marketing para destacarse.

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6. Patreon

Patreon es una plataforma que permite a las ONG recibir apoyo continuo a través de suscriptores. A diferencia de otras plataformas que se enfocan en campañas puntuales, Patreon está diseñado para crear una base de donantes leales que apoyen la causa a lo largo del tiempo mediante contribuciones mensuales. Es ideal para proyectos que necesiten estabilidad financiera y que puedan ofrecer contenido exclusivo a sus patrocinadores a cambio.

Pros:

  • Ideal para donaciones recurrentes y apoyo a largo plazo.
  • Permite ofrecer contenido exclusivo a los suscriptores.
  • Gran comunidad de creadores y apoyo en redes sociales.

Contras:

  • Requiere contenido adicional (como actualizaciones, videos, etc.) para mantener a los patrocinadores interesados.
  • Comisiones relativamente altas.

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7. Chuffed

Chuffed es una plataforma de crowdfunding enfocada en proyectos sociales y sin fines de lucro. A diferencia de otras plataformas, Chuffed no cobra tarifas de plataforma, lo que permite a las ONG recibir más fondos. La plataforma se especializa en campañas de recaudación para causas que incluyen la lucha contra la pobreza, la justicia social, el medio ambiente, entre otros. Además, Chuffed ofrece herramientas para personalizar las campañas y conectarse con donantes internacionales.

Pros:

  • Sin tarifas de plataforma.
  • Centrada en proyectos sociales y ONGs.
  • Herramientas de personalización y seguimiento.

Contras:

  • Menor visibilidad que plataformas más grandes como GoFundMe.
  • Puede no ser tan conocida en algunos países.

En resumen, elegir la plataforma de crowdfunding correcta para tu ONG es una decisión crucial que depende de tus necesidades, el tipo de proyecto que estás financiando y la audiencia que deseas alcanzar. Ya sea que busques apoyo puntual o una base de donantes leales, cada una de estas plataformas ofrece ventajas únicas. Evalúa cuidadosamente cada opción y selecciona la que mejor se adapte a tu misión y objetivos de recaudación de fondos. Con la estrategia adecuada y el uso de estas plataformas, tu ONG puede lograr un impacto significativo y llevar sus proyectos a nuevas alturas.

7 lecciones que debería aprender el marketing digital del activismo

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El activismo siempre ha sido una forma de expresión que ha ejercido una poderosa influencia sobre muchos publicitarios. Imágenes como el joven estudiante chino desafiando a un tanque en la Plaza de Tiananmen o las activistas de Femen protestando contra la discriminación sexual con los pechos desnudos se han grabado en nuestra retina. El lenguaje de las movilizaciones sociales ha sido una fuente de inspiración para no pocas campañas de publicidad. Y las agencias de marketing digital podemos aprender muchas lecciones de las protestas sociales.

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Una agencia de marketing digital para el Tercer Sector

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Muchos profesionales que trabajan en ONGs se preguntan a menudo si existen agencias de marketing digital que estén especializadas en el Tercer Sector. La respuesta es sí. Aunque marketing y solidaridad puedan parecer a primera vista ideas incompatibles, lo cierto es que en la actualidad todas las ONGs, si quieren alcanzar sus objetivos, necesitan contar con especialistas en marketing digital. Por ejemplo para captar donaciones o para dar a conocer sus proyectos.

Marketing digital para ong o tercer sector

Las organizaciones del Tercer Sector necesitan agencias de marketing digital

ONGs como Greenpeace, Amnistía Internacional o Intermón Oxfam llevan años contratando los servicios de agencias de publicidad y marketing digital. Fueron conscientes enseguida del poder de la comunicación para concienciar a la sociedad sobre determinadas causas sociales y de su eficacia a la hora de captar fondos para financiar sus proyectos. Las ONGs de tamaño mediano y pequeño no tardaron en seguir el ejemplo de las grandes. En un primer momento, y debido a su falta de recursos, muchas ONGs recurrían a voluntarios para realizar tareas de diseño web, SEO o community management. Sin embargo, debido a la volatilidad de muchos voluntarios y otras veces a su inexperiencia, los resultados no acababan de ser los deseados. Muchas ONGs, conscientes de la necesidad de contar con una fuerte presencia digital, empezaron a destinar un presupuesto anual para externalizar servicios como el diseño web, el SEO, el SEM o la creación de contenidos. Pero muchas ONGs de tamaño mediano y pequeño pronto se toparon pronto con un nuevo escollo: su trato con las agencias de marketing digital no siempre resultaba positivo. En muchos casos las ONGs se encontraban con unos precios muy elevados, otras se quejaban de una falta de sensibilidad alarmante y otras se sorprendían por la inexperiencia de las agencias en organizaciones sin ánimo de lucro.

Por suerte hoy existen agencias de marketing digital que se han especializado en el Tercer Sector y que conocen a fondo cuáles son las necesidades de las ONGs.

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¿Por qué una agencia de marketing digital decide especializarse en el Tercer Sector?

Materiagris es una agencia de marketing digital especializada en ONGs y empresas con impacto social. Fundada en 1993 y tras una larga experiencia en la creación de campañas para marcas de gran consumo, trabajando para clientes como Procter & Gamble o Movistar, Materiagris decidió reposicionarse en 2010 y dirigir sus servicios a organizaciones del Tercer Sector. La razón de esta decisión fue tanto estratégica como ideológica. Por un lado, la proliferación de ONGs dentro de una sociedad cada vez más concienciada y solidaria convertía al Tercer Sector en un interesante nicho de mercado, y por otro, la evolución personal de los integrantes del equipo de Materiagris invitaba a iniciar una nueva andadura marcada por la necesidad de huir del consumismo desenfrenado y por el deseo de emplear la experiencia adquirida para ayudar a difundir ideas que convirtieran este mundo en un lugar mejor.

Para Materiagris la adaptación no fue ni rápida ni fácil. En cierto sentido significaba empezar de cero. ¿Cómo sería posible llamar la atención de las ONGs si en la web de Materiagris sólo podían verse campañas realizadas para marcas de champú, detergentes, operadores de telefonía o maquillaje? Tras un período de adaptación y aprendizaje, Materiagris comenzó a crear una cartera de clientes con ONGs, fundaciones y empresas con impacto social. Conocer a dirigentes de ONGs, patronos de fundaciones, empresarios comprometidos y emprendedores sociales nos aportó una experiencia muy valiosa para comprender el día a día del Tercer Sector.

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En la actualidad Materiagris ha cosechado una amplia experiencia en proyectos sociales y ha ayudado a muchas organizaciones sin ánimo de lucro a captar nuevos fondos y dar a conocer sus proyectos. Hoy Materiagris puede enorgullecerse de contar en su portfolio con campañas realizadas, entre otras ONGs, para Amnistía Internacional, Oxfam Intermón, Plan International, URDA Spain, AIPC Pandora, ACCEM o Movimiento por la Paz  Y gracias a nuestros clientes hemos aprendido mucho de áreas como la discapacidad, los refugiados, la sostenibilidad, el comercio justo, la educación internacional, el voluntariado, la economía circular o la inclusión social.

Una agencia de marketing digital debe ser un compañero de viaje para una ONG

Las ONGs siempre esperan encontrar una agencia de marketing digital que comparta su visión del mundo. La mayoría buscan una agencia que se convierta en un socio estratégico durante muchos años y que se comporte como un miembro más de su equipo. Sin embargo muchas ONGs confiesan que no les resulta fácil encontrar agencias que entiendan su actividad, sus procesos o sus sistemas de trabajo. La realidad de las ONGs es muy diferente a la de las empresas y las estrategias de comunicación que funcionan para estas últimas no suelen ser útiles para las organizaciones sin ánimo de lucro.

¿Qué debe exigirle una ONG a una agencia de marketing digital?

Cuando una ONG busca una agencia de marketing digital, está buscando compromiso, complicidad y honestidad. Compromiso para recibir siempre la respuesta esperada. Complicidad para compartir su pasión. Y honestidad para confiar y sentirse segura. Hay agencias de marketing digital que se encuentran en esta vibración, que piensan que el dinero no lo es todo y que la rentabilidad debe medirse con un triple enfoque: económico, social y medioambiental.

En Materiagris creemos firmemente en el poder del marketing digital. Estamos convencidos de que la publicidad es un gran motor de cambio. Llevamos más de quince años trabajando con ONGs y conocemos perfectamente el día a día de las organizaciones del Tercer Sector. Esta experiencia nos permite ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de cada ONG. Si quieres contactar con nosotros, estaremos encantados de ayudarte a impulsar tu ONG.

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Right-Time Marketing con impacto social

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El Right-Time Marketing o RTM es una estrategia de comunicación utilizada por marcas, agencias y ONGs para unirse a las conversaciones sociales alrededor de eventos locales o globales. Esta estrategia permite posicionar tu marca en las conversaciones globales justo en el momento en el que se están produciendo. Las redes sociales son el medio natural donde se desarrollan estas estrategias. Desde el punto de vista de ONGs o empresas con impacto social positivo, este tipo de marketing es una oportunidad para atraer y fidelizar donantes y voluntarios. Leer más

El futuro del pasado

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Predecir cómo será la publicidad en el futuro es un objetivo tan inútil como intentar vaciar el agua del océano con un dedal. ¿La razón? Todas las predicciones se basan en los patrones sociales, culturales y tecnológicos existentes en el momento de la predicción. El futuro distópico de la novela “1984”, por ejemplo, fue imaginado por George Orwell entre los años 1947 y 1948. En aquellos años el comunismo soviético y el nazismo alemán eran dos referentes políticos que estaban muy presentes en Europa. El futuro descrito por Orwell está impregnado de esos dos modelos y, aunque podemos reconocer ciertas similitudes entre la sociedad descrita en la novela y la sociedad real del año 1984, lo cierto es que son muchas más las diferencias. 

 

 

Esta tesis no es nuestra, la defiende el historiador Yuval Noah Harari. Según el autor de los famosos best-sellers “Sapiens” y “Homo Deus”, todas las predicciones están condicionadas por el momento en que se realizan y ese marco no permite prever numerosos aspectos. ¿Otro ejemplo? En la película “Blade Runner”, basada en la novela “¿Sueñan los androides con ovejas eléctricas?” escrita en 1968 por Phillip K. Dick y situada en el año 1992 (2021 en algunas ediciones más recientes) pueden verse coches voladores, pero no hay ni rastro de Internet ni de los móviles. En 1968 las autopistas empezaban a llenarse de automóviles, pero los ordenadores personales aún no se vendían en las tiendas y los teléfonos móviles aún no se habían inventado. ¿Cómo iba a imaginarse Phillip K. Dick, criado en Chicago y afincado en California durante muchos años, que en el mundo entregado al dios automóvil donde vivía, Internet y los móviles iban a marcar nuestras vidas en el futuro? 

 

 

Además hoy en día los avances tecnológicos y científicos se suceden a tal velocidad que los cambios son constantes, lo que dificulta aún más el acierto en las predicciones.

De ahí la expresión “el futuro del pasado”, porque en el momento presente todo pronóstico realizado anteriormente siempre estuvo marcado por el pasado y es sólo eso, cosa del pasado. 

La publicidad no es una excepción. ¿Quién podía imaginarse en los años 80 que el aerógrafo iba a ser sustituido por algo llamado “Photoshop”? ¿O que los periódicos iban a leerse en el teléfono? ¿O que un adolescente de Seattle iba a tener más audiencia que la CNN? 

Entonces, ¿Cómo será la publicidad del futuro? Evidentemente no nos vamos a atrever nosotros a realizar ninguna predicción, pero dados los antecedentes, ¿quién puede asegurar que seguirán existiendo los móviles o los ordenadores? ¿Sobrevivirán muchos años Google o Instagram o caerán algún día en el olvido como les ocurrió a gigantes como Kodak o Nokia? Cuando los dinosaurios dominaban la Tierra, ¿quién podía pensar que iban a extinguirse? Y sucedió. 

Lo que sí nos atrevemos a predecir, y esto no tiene ningún mérito, es que siempre existirán un anunciante, un mensaje, un medio y un destinatario. ¿O no?

 

Fotos: Andreas Kind – Brannon Naito – Alex Iby