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¿Por qué todo el mundo habla del Inbound Marketing?

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En los últimos meses, muchas compañías están apostando por el Inbound Marketing para integrarlo en sus estrategias de comunicación. ¿Pero qué demonios es esto del Inbound Marketing? ¿En qué consiste? El Inbound Marketing – que puede traducirse como “marketing de atracción” – es un conjunto de disciplinas que agrupa marketing de contenidos, social media y SEO. Su aparición surge como alternativa al carácter invasivo de la publicidad. El Inbound Marketing ofrece a los consumidores contenidos que les atraen e interesan: guías, revistas, libros, vídeos, cómics, juegos, apps, miniseries, documentales, newsletters, presentaciones, musicales, cortometrajes… Los anunciantes son conscientes del divorcio que hoy existe entre la publicidad y los consumidores y por eso necesitan nuevos formatos que les permitan atraer a nuevos clientes. El objetivo de estos nuevos formatos es llamar la atención de los consumidores sin interrumpir sus programas de TV o sin aparecer de repente en una página web en forma de molesto banner o pop-up. En 1999 el omnipresente Seth Godin elevó el Inbound Marketing a nueva categoría al publicar su libro “Marketing de permiso”. Según Godin “el Marketing de Permiso es lo contrario al Marketing de Interrupción, en vez de interrumpir a los clientes con información que no han solicitado, el Marketing de Permiso ayuda a vender bienes y servicios únicamente cuando el cliente da su consentimiento por anticipado”. Para muchos anunciantes y publicistas la idea de Seth Godin sonaba a locura. ¿Qué tipo de personas iban a desear recibir publicidad? Pero hoy es una realidad. Y una realidad que funciona. Sin embargo, el Inbound Marketing lleva utilizándose más de 100 años. En 1895 la marca John Deere, el gigante de la maquinaria agrícola, lanzó la revista “The Furror”, que aún sigue publicándose; En 1900 Michelín editó el primer número de su famosa guía; en 1904, la marca de gelatina para postres Jell-O, empezó a regalar libros de recetas; en 1930, Procter & Gamble empezó a producir radionovelas – las míticas “soap operas”, que le permitía disponer del entorno idóneo para insertar su publicidad -; en 1982, Hasbro se asoció con Marvel para crear cómics para su marca Gijoe; en 1987, Lego lanzó su revista “Bricks Kicks Magazine” (ahora Lego Club Magazine). Con la llegada de las nuevas tecnologías a finales del siglo XX todas estas teorías adquieren un nuevo impulso. Los anunciantes aprendieron que el universo digital permitía distribuir esos contenidos a millones de personas en segundos. Brian Halligan, fundador y CEO de HubSpot, comentó recientemente que “en un futuro próximo, el éxito de muchas empresas online se basará en su capacidad para personalizar las experiencias de los usuarios y, a través de la información que recopilan de leads y clientes, ofrecerles mensajes y ofertas que se ajusten a sus necesidades particulares”. El Inbound Marketing es sin duda una técnica muy eficaz para establecer una fuerte conexión emocional con una nueva generación de consumidores, cada vez más esquivos.

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Adiós a las marcas aburridas

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¿Tu marca aburre? ¿Se ha quedado anticuada? ¿No atrae a tu público objetivo? Tienes un problema.

La era de los logos se basaba en el poder de las marcas para atraer a sus clientes, pero esa época ha dado paso a la era del storytelling. La fuerza de las marcas reside hoy en la conexión emocional que produzcan sus historias, en la atracción que ejerzan sus personajes, sus tramas y sus decorados.

Si quieres conectar con tus consumidores, más te vale poner manos a la obra y crear contenidos que llamen la atención de tus grupos de interés y que les aporten una información útil que les incite a buscarte en este mundo tan sobreinformado y competitivo.

Si no sabes cómo empezar aquí te apuntamos unos primeros pasos. Y ten claro que esta era no es para tímidos ni para introvertidos.

1. Piensa en tu empresa como si fuera un medio de comunicación

Aprovecha cualquier suceso para “retransmitirlo”: visitas a ferias, presentaciones, conferencias, cursos, comidas con clientes, nuevos clientes… Lleva siempre preparado tu smartphone para subir fotos o vídeos a las redes sociales, tweetea y menciona a tus clientes, proveedores o colaboradores. Cuando el tiempo te lo permita, redacta un post y súbelo a tu blog narrando tu experiencia. 

2. Da la cara

A tus clientes, contactos y potenciales les interesa saber quién eres y qué haces. Esa exposición genera confianza y te acerca a las personas que te interesan. Además te otorga un rol de experto en tu materia, que te ayuda a reforzar tu posicionamiento. Hazte selfies, grábate vídeos y cuando escribas, hazlo en primera persona. Ah, y sonríe.

3. Mójate

Expresa tus opiniones, muestra tus sentimientos. La tibieza no genera ninguna emoción. Es posible que a algunas personas no les guste tu opinión, pero debes correr ese riesgo. Cuando te implicas, se nota en tus publicaciones y ganas en credibilidad. Todo lo demás es “corta y pega”.

4. Diviértete y divertirás  

El humor es una poderosa herramienta de persuasión y convicción. Cuando disfrutas comunicando, se nota, y contagias a tus seguidores. Huye de los formalismos, sé espontáneo y pásatelo bien. 

5. Mira las series que ven tus hijos

Si no tienes hijos, no te preocupes. Allá va una lista: The Walking Dead, Castle, Arrow, Juego de Tronos, Los 100, The Strain, Bates Motel, American Horror Story, Breaking Bad, Sons of Anarchy. Para empezar, son suficientes.

El universo de las series es una fuente constante de historias, tramas y personajes. El storytelling management tiene un gran aliado hoy en día en las series de TV.

6. No idolatres el SEO

Sé que mis amigos expertos en SEO no me van a dirigir la palabra, pero el fin no puede justificar los medios. El SEO no lo es todo. Cuando escribas, no dejes que las keywords condicionen tu creatividad. El tamiz del SEO a veces estropea un título divertido. SI el contenido es interesante, atraerá a tus audiencias y se viralizará. Ten paciencia.

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10 consejos para crear contenido irresistible

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Escribir contenido interesante, entretenido y útil no es fácil. Por eso es conveniente tener a mano un kit de supervivencia que asegure unos resultados óptimos. Una estrategia de marketing de contenidos eficaz debe tener en cuenta estas diez ideas que exponemos a continuación.

1. Ten muy claro quiénes forman tu audiencia

No escribas para el aire. Tus ideas y tus palabras deben ir dirigidas a personas concretas, con sus necesidades y sus preocupaciones. Imagínate a las personas que conforman tu audiencia cada vez que escribas. Dirígete a ellos, piensa en quiénes son, su edad, su sexo. Los textos genéricos e impersonales están abocados al fracaso. No los lee nadie.

2. Ofrece información útil

Incluye datos y consejos prácticos que resulten útiles para tus lectores. En la fase de preparación, documéntate en profundidad seleccionando fuentes fidedignas. Ofrece enlaces a otros sitios web y aporta documentos que tu audiencia pueda descargarse. Sé generoso con la información que conoces.

3. Redacta un título muy llamativo

El título es clave. Es esencial para optimizar el SEO de tu blog o tu web y también para atraer a tus lectores. Un título original destaca entre la maraña de contenidos de la red, llama la atención de los lectores que te interesan e invita a leer el texto completo. Dedica tiempo al título, no improvises.

4. Cuida la imagen

No publiques el texto sin antes cuidar la maquetación. Vigila los espacios, los cambios de párrafo y los saltos de línea. Diseña cada post. Selecciona con atención las palabras y frases que vas a marcar con negrita. Elige imágenes que ilustren tu contenido, que reflejen el tema principal y que tengan buena calidad. En flickr encontrarás muchas imágenes bajo licencia creative commons.

5. Lo que es aburrido para ti, es aburrido para tu audiencia

Un contenido sin brillo no interesará a nadie. Tú debes ser el primero que se interese por lo que has escrito. Si no te interesa a ti, ¿de verdad crees que le puede interesar a alguien? Si te aburres mientras estás escribiendo un post, no tengas ninguna duda de que vas a aburrir a las moscas. Cuida por igual el fondo y la forma. Y sobre todo, diviértete. Tu entusiasmo será contagioso.

6. Sé concreto

No te andes por las ramas. Ve al grano. Desarrolla los temas de forma clara, sencilla y directa. Sin rodeos. Sin florituras. No dejes para el final la información más importante, puede que muchos lectores no lleguen a las últimas líneas. Empieza fuerte, sin preámbulos. Y sobre todo, huye del relleno. Los lectores lo detectan inmediatamente.

7. Implícate

Pon el alma en todo lo que escribas. Sea un post, un vídeo, una entrevista o un tweet. Aunque escribas para terceros, debes sumergirte en ese sector, conocer sus entresijos. En el marketing de contenidos el grado de implicación de los creativos debe ser mayor que en la publicidad tradicional. Si no estás implicado, se nota en cada palabra que escribes.

8. Utiliza formatos atractivos 

Ebooks. Guías. Revistas digitales. Presentaciones. Informes. White papers. Kits. Webinars. Demos. Elige el formato más adecuado para cada estrategia y acerca tus contenidos a tus audiencias. Son un instrumento muy eficaz para generar leads. Regálalos a cambio de rellenar un formulario donde pidas su email. 

9. Realiza entrevistas

Sorprende a tu audiencia cambiando de vez en cuando el formato de tus posts. Las entrevistas son un formato que favorece la lectura y acerca a los lectores la figura de un personaje relevante. Busca entre los empleados, los clientes, los proveedores, los colaboradores, los accionistas, los contactos. Todas las marcas tienen influencers cuyas opiniones son muy interesantes para tus audiencias.

10. Invita a participar

Suma para tu causa a todos los integrantes de tus audiencias que tengan algo que contar. Interesados, conocidos, desconocidos, suscriptores… Muchas personas pueden aportar una historia interesante. Invítales a comentar y compartir. La comunidad se enriquece cuando aumenta la participación.